Proceso para presentar una queja de la Autoridad Estatal de Escuelas Públicas Chárter de Nevada  

 

Propósito 

 

Cuando padres, tutores legales, estudiantes, empleados de una escuela chárter o miembros de la comunidad se comunican con la Autoridad Estatal de Escuelas Públicas Chárter de Nevada (State Public Charter School Authority, SPCSA) porque tienen una queja, inquietud o alegato, los objetivos principales de la SPCSA son garantizar que la escuela chárter: 

aborde quejas, inquietudes y alegatos que se dirigen a la escuela, incluida la provisión de respuestas adecuadas;

cumpla su misión y acuerdo de ser chárter; y

  • no haya transgredido ninguna ley vigente.

En los siguientes apartados, puede encontrar información sobre cuándo un miembro del público debe dirigir su queja, inquietud o alegato a la escuela chárter, en vez de a la Autoridad Estatal de Escuelas Públicas Chárter.

 

Quejas en las escuelas chárter 

 

Comuníquese con la escuela chárter si tiene problemas relacionados con:

  • Políticas de la escuela
  • Inscripción
  • Sorteo
  • Asignaciones de clase
  • Calificaciones
  • Evaluación
  • Promoción y retención
  • Disciplina
  • Personal
  • Programas estudiantiles
  • Eventos escolares

Quejas ante la SPCSA 

 
  • Violaciones al contrato de condición chárter
  • Violación de la ley o del reglamento relacionado con la administración u operación de la escuela chárter
  • Salud y seguridad, derechos civiles
  • Programas de estudiantes del idioma inglés y de Educación especial
  • Actividad criminal
  • Falta de respuesta en un período razonable a la queja que presentó directamente a la escuela

Proceso de presentación de quejas en las escuelas chárter 

 

Las personas que presentan quejas deben utilizar la política de quejas de la escuela chárter descrita en el Manual para padres y estudiantes de la escuela chárter, para presentar su queja, inquietud o alegato informal o formal directamente en la escuela chárter, de acuerdo con los asuntos descritos en el apartado 1.1 anterior.

 

Proceso de presentación de quejas ante la SPCSA, de acuerdo con los NRS 388A.395 – 388A.3975  

 

Si la escuela chárter no aborda satisfactoriamente su queja, inquietud o alegato, entonces, de acuerdo con los Estatutos Revisados de Nevada (Nevada Revised Statutes, NRS) 388A.3955, los padres, tutores legales, estudiantes que tengan al menos 18 años, empleados de una escuela chárter o miembros de la comunidad pueden dirigir su queja, inquietud o alegato a la SPCSA, según los asuntos descritos en el apartado 1.2 anterior. Para iniciar el proceso de quejas ante la SPCSA, envíe su situación a complaints@spcsa.nv.gov o a nuestro sistema de administración de quejas. Luego de que se reciba la queja, inquietud o alegato, un miembro del personal de la SPCSA revisará su solicitud y puede comunicarse con el denunciante para hacerle preguntas sobre su queja, inquietud o alegato. La SPCSA se comunicará con el denunciante durante y después de que el asunto se haya investigado o cerrado.

Presentar una queja