Proceso
para presentar una queja de la Autoridad Estatal de Escuelas Públicas Chárter
de Nevada
Propósito
Cuando padres, tutores legales, estudiantes,
empleados de una escuela chárter o miembros de la comunidad se comunican con la
Autoridad Estatal de Escuelas Públicas Chárter de Nevada (State Public Charter
School Authority, SPCSA) porque tienen una queja, inquietud o alegato, los
objetivos principales de la SPCSA son garantizar que la escuela chárter:
aborde quejas,
inquietudes y alegatos que se dirigen a la escuela, incluida la provisión de
respuestas adecuadas;
cumpla su misión y
acuerdo de ser chárter; y
- no haya transgredido ninguna ley vigente.
En los siguientes apartados, puede encontrar
información sobre cuándo un miembro del público debe dirigir su queja,
inquietud o alegato a la escuela chárter, en vez de a la Autoridad Estatal de
Escuelas Públicas Chárter.
Quejas en las escuelas chárter
Comuníquese con la escuela chárter si tiene
problemas relacionados con:
- Políticas de la escuela
- Inscripción
- Sorteo
- Asignaciones de clase
- Calificaciones
- Evaluación
- Promoción y retención
- Disciplina
- Personal
- Programas estudiantiles
- Eventos escolares
Quejas ante la SPCSA
- Violaciones al contrato de condición chárter
- Violación de la ley o del reglamento relacionado con la
administración u operación de la escuela chárter
- Salud y seguridad, derechos civiles
- Programas de estudiantes del idioma inglés y de
Educación especial
- Actividad criminal
- Falta de respuesta en un período razonable a la queja
que presentó directamente a la escuela
Proceso de presentación de quejas en las
escuelas chárter
Las personas que presentan quejas deben
utilizar la política de quejas de la escuela chárter descrita en el Manual para
padres y estudiantes de la escuela chárter, para presentar su queja, inquietud
o alegato informal o formal directamente en la escuela chárter, de acuerdo con
los asuntos descritos en el apartado 1.1 anterior.
Si la escuela chárter
no aborda satisfactoriamente su queja, inquietud o alegato, entonces, de
acuerdo con los Estatutos Revisados de Nevada (Nevada Revised Statutes, NRS)
388A.3955, los padres, tutores legales, estudiantes que tengan al menos 18
años, empleados de una escuela chárter o miembros de la comunidad pueden
dirigir su queja, inquietud o alegato a la SPCSA, según los asuntos descritos
en el apartado 1.2 anterior. Para iniciar el proceso de quejas ante la SPCSA,
envíe su situación a complaints@spcsa.nv.gov o a nuestro sistema de administración de quejas. Luego de que se reciba la queja, inquietud o
alegato, un miembro del personal de la SPCSA revisará su solicitud y puede
comunicarse con el denunciante para hacerle preguntas sobre su queja, inquietud
o alegato. La SPCSA se comunicará con el denunciante durante y después de que
el asunto se haya investigado o cerrado.
Presentar una queja